A seconda della tipologia di pratica richiesta i tempi si caratterizzano per indicatore e livello specifico:
- Tempo massimo di 10 giorni lavorativi per preventivazione allacci idrici e/o fognari senza sopralluogo;
- Tempo massimo di 20 giorni lavorativi per preventivazione allacci idrici e/o fognari con sopralluogo;
- Tempo massimo di 15 giorni lavorativi per allacci idrici che comportano l’esecuzione di lavori semplici;
- Tempo massimo di 20 giorni lavorativi per allacci fognari che comportano l’esecuzione di lavori semplici;
- Tempo massimo di 5 giorni lavorativi per attivazione o subentro fornitura;
- Tempo massimo di 10 giorni lavorativi per attivazione o subentro fornitura con modifica portata misuratore;
- Tempo massimo di 2 giorni lavorativi per riattivazione fornitura in seguito a morosità;
- Tempo massimo di 7 giorni lavorativi per disattivazione fornitura;
- Tempo massimo di 5 giorni lavorativi per voltura fornitura;
- Tempo massimo di 10 giorni lavorativi per intervento di verifica misuratore;
- Tempo massimo di 10 giorni lavorativi per comunicazione esito verifica misuratore;
- Tempo massimo di 10 giorni lavorativi per sostituzione misuratore;