I documenti possono essere presentati a mano in formato cartaceo direttamente all'ufficio protocollo o per il tramite del relativo ufficio competente.
Il nuovo sistema punta ad incentivare gradualmente la sostituzione del materiale cartaceo con la posta elettronica sia al proprio interno che all’esterno nei confronti degli altri Enti pubblici e dei privati, la PEC infatti sostituisce a tutti gli effetti la documentazione analogica.